8 Cara Membangun Brand Awareness

By:   PLAN MARKETING PLAN MARKETING   |   September 16, 2018
Brand Awareness

Mungkin beberapa dari kita ada yang belum mengenal istilah hal yang demikian. Brand awareness adalah kecakapan konsumen dalam mengenali atau mengingat sebuah merek, termasuk nama, gambar, logo, dan juga motto-motto tertentu yang pernah diaplikasikan oleh brand hal yang demikian dalam mempromosikan produk-produk mereka. Kemampuan konsumen untuk mengenal dan mengingat brand berperan besar dalam keputusan seseorang untuk membeli barang.

Mengapa Brand Awareness Penting?

Brand awareness benar-benar penting bagi bisnis apa saja sebab tidak cuma mengundang konsumen untuk membeli dari bisnis anda untuk pertama kalinya, brand awareness juga membuat konsumen untuk terus membeli dari bisnis Anda. Orang-orang akan lebih mungkin membeli barang atau menerapkan jasa dari nama yang mereka percaya dan mudah dikenali, contohnya dari logo dan tagline bisnis anda, brand Anda adalah hal pertama yang akan muncul di pikiran konsumen saat mereka akan membeli sesuatu. Selain itu, jika mereka puas dengan brand Anda, kemungkinan besar mereka akan memberi tahu orang lain mengenai brand Anda yang tentu saja akan benar-benar menolong brand Anda.

Brand awareness juga umum diaplikasikan sebagai alat ukur kinerja sebuah brand. Tiap-tiap tahunnya, perusahaan berinvestasi untuk terus mengoreksi dan menaikkan tingkat brand awareness mereka. Brand awareness juga selalu dimonitor dan jika terjadi penurunan, perusahaan akan menerapkan seluruh taktik periklanan dan pemasaran sampai tingkatan brand awareness mereka kembali. Ini juga adalah kunci penting dalam marketing planning (perencanaan pemasaran) dan strategy development (pengembangan taktik).

Brand awareness juga menambah poin bagi sebuah produk, jasa, atau perusahaan. Bila Anda berinvestasi untuk membangun brand awareness, hal ini bisa menolong bisnis Anda untuk bertahan dan menjadi semakin maju.

Brand awareness sendiri bisa dikelompokkan menjadi 3 jenjang, yaitu:

1. Brand Recognition 

Brand recognition, yang juga sering disebut aided recall, yaitu kesanggupan konsumen untuk mengenali suatu produk dikala mereka mengamati produk tersebut. Belum tentu konsumen bisa mengingat nama mereka, melainkan mereka mengenalinya dikala mengamati visual dari produk itu seperti tampilan, logo, semboyan, ataupun warna.

2. Brand Recall

Brand recall, yang juga sering disebut unaided recall atau spontaneous recall, merujuk pada kesanggupan konsumen untuk mengingat nama sebuah merek dari memori mereka menurut klasifikasi produk. Pada jenjang ini, konsumen cukup mendengar klasifikasi produk atau mengamati sekilas produk yang mereka butuhkan untuk mengingat merek produk tersebut.  Jikalau brand Anda telah ada pada posisi ini berarti konsumen dan calon konsumen telah mempunyai simpanan memori seputar brand Anda.

Berdasarkan riset, konsumen biasanya cakap menamakan 1-7 merek dalam satu klasifikasi. Semisal, dikala seseorang berharap membeli air mineral dan mengamati display minuman, kemungkinan besar mereka akan memilih brand yang lebih terkenal di memori mereka. Kemampuan seorang untuk mengingat diberi pengaruh oleh sebagian elemen seperti brand loyalty dan frekuensi penerapan produk. Semakin sering seseorang mengaplikasikan produk dan sekiranya mereka mempunyai ketertarikan yang tinggi terhadap klasifikasi produk tersebut, mereka akan bisa mengingat lebih banyak nama merek dibanding konsumen yang tak terlalu sering mengaplikasikan produk dan kurang berminat dengan klasifikasi produk tersebut.

3. Top-of-Mind Awareness

Top of mind awareness (TOMA) merujuk pada brand atau produk tertentu yang muncul pertama kali di pikiran konsumen dikala mereka sedang memikirkan industri atau klasifikasi tertentu.

Bagaimana Metode Mengevaluasi Brand Awareness?

Mungkin anda penasaran bagaimana metode untuk mengukur brand awareness. Ada berbagai metode yang dapat dijalankan untuk mengukur jenjang awareness.

Informasi

Informasi yakni salah satu metode yang tak jarang diaplikasikan untuk mengukur brand awareness. Untuk kuesioner, mereka memilih sebagian konsumen untuk ditanyakan mengenai pengetahuan mereka perihal sebuah brand atau klasifikasi.
  • Unaided recall tests. Percobaan ini biasa diaplikasikan untuk mengukur brand recall. Konsumen cuma diberi satu klasifikasi produk dan dipinta untuk menceritakan brand yang muncul di benak mereka  sebanyak yang mereka kapabel.
  • Aided recall tests. Percobaan ini biasa diaplikasikan untuk mengukur brand recognition. Konsumen diberi sebuah nama brand dan dipinta untuk menceritakan apa yang pernah mereka lihat atau dengar mengenai brand tersebut. Mereka juga akan dipinta untuk menerangkan apa yang mereka tahu perihal brand tersebut, seumpama menerangkan warna, logo, bungkus produk, serta hal-hal spesifik lainnya mengenai brand tersebut.

Lihat analytics situs anda

Dari analytics situs, Anda dapat mengamati apakah ada peningkatan atau penurunan brand awareness. Anda dapat memakai Google Analytics untuk mengamati volume traffic situs Anda dan berapa banyak share, likes, external links, dan komen dari pembaca yang Anda dapat. Selain itu anda juga akan dapat mengamati berapa banyak pengunjung situs yang mengunjungi situs anda dengan mengetik URL di address bar mereka secara langsung. Itu yakni salah satu indikator untuk mengamati tahapan brand awareness Anda.

Social Media

Tak hanya untuk promosi, Anda dapat memakai social media untuk mengukur brand awareness Anda. Analytics social media dapat memberi tahu anda mulai dari jumlah follower hingga seberapa banyak brand Anda mendapatkan reaksi/retweet/repost dari audience atau konsumen. Gunakan tools seperti Tailwind dan Buffer untuk memonitor social media Anda.

8 Sistem Membangun Brand Awareness Bisnis Anda

 1) Social Media

Untuk saat ini, media sosial yaitu bagian penting dari marketing sebuah brand. Melalui media sosial, tak cuma produk yang menjadi fokusnya tapi juga para konsumen. Melalui media sosial, sebuah brand dapat berinteraksi dengan para konsumen dan calon konsumen secara lantas. Dengan menjadikan brand experience yang layak dengan keinginan konsumen dan melibatkan mereka menjadi bagian dari brand narrative Anda. Ini dapat menolong untuk meningkatkan rasa percaya konsumen kepada brand Anda yang lebih sulit dibangun melalui metode-metode marketing dan advertising tradisional. Anda juga dapat memakai media sosial untuk mengamati reaksi dan reaksi para konsumen kepada bisnis Anda. Ini dapat menolong Anda untuk menyesuaikan taktik promosi Anda.

Dalam memakai social media, Anda juga wajib menyusun taktik yang ideal. Anda wajib mempertimbangkan bahwa social media bisnis Anda aktif, yang berarti anda wajib tak jarang post dan jangan lupa untuk berinteraksi dengan followers Anda. Bila Anda merasa sulit mencari waktu untuk aktif di social media, ada berjenis-jenis tools yang dapat anda pakai untuk menyusun jadwal posting untuk social media Anda, seperti salah satunya Hootsuite. Tool ini yaitu layanan manajemen konten yang terhubung dengan berjenis-jenis social media seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare, MySpace, and WordPress.

Kecuali waktu dan interaksi, Anda juga wajib mengamati konten Anda. Topik yang Anda bahas di social media wajib relevan sehingga banyak orang akan lebih beratensi membaca dan berinteraksi dengan Anda.

Memilih konten dan platform social media yang ideal tak cuma akan menolong memperkuat brand Anda tapi juga menempuh konsumen atau calon konsumen dengan lebih luas lagi.

2) Content Marketing

Dalam membuat konten untuk content marketing, perlu dilihat bahwa Anda wajib menulis artikel yang menarik, relevan, dan memiliki poin. Konten yang Anda buat akan menolong mempertimbangkan Anda sebagai seorang expert di bidangnya, yang nantinya akan menolong meningkatkan brand awareness dan pada akhirnya menambah jumlah konsumen.

Perlu diingat bahwa konten untuk brand awareness yaitu untuk memberi isu kepada pembaca, bukan untuk memasarkan barang atau jasa Anda. Content marketing yang dimaksud disini yaitu konten yang positif dan informatif yang melibatkan konsumen.

Tujuan dari content marketing yaitu menolong perusahaan Anda untuk menekankan citra dan pesan dari bisnis Anda. Untuk memulai content marketing langkah pertama yang dapat Anda ambil yaitu membuat taktik yang terang. Gunakan waktu untuk memikirkan apa yang ingin Anda sampaikan kepada konsumen, bagaimana Anda akan membuat cerita yang terpadu untuk menandakan brand Anda, dan apa yang ingin Anda capai melalui konten-konten ini.

Blog yaitu salah satu platform yang dapat Anda pakai untuk content marketing Anda. Memiliki blog di website bisnis Anda dapat menolong untuk mempertimbangkan Anda sebagai seorang pakar di bidangnya. Blog juga yaitu salah satu taktik content marketing termudah yang dapat dilakukan. Blog Anda diinginkan dapat menjadi sumber isu bagi konsumen yang ingin mempelajari bidang Anda secara lebih lanjut. Blog Anda juga diinginkan dapat menjadi daerah pertama yang dikunjungi oleh orang-orang yang ingin mempelajari bidang Anda dengan lebih dalam dan juga bagi mereka yang penasaran dengan bidang Anda.

Sistem lain yang dapat Anda lakukan untuk membuat konten yang menarik yaitu dengan melibatkan expert lainnya di bidang Anda. Undang mereka untuk menulis di blog Anda. Anda juga dapat membuat panduan dan forum questions and answers (Q&A). Dengan ini, tak cuma konten Anda menolong menekankan Anda sebagai seorang expert di bidangnya tapi juga membuat konten yang berguna dan gampang dibagikan yang pastinya akan meningkatkan kesuksesan brand Anda.

3) Video Marketing

Video marketing yakni salah satu metode populer untuk membangun brand awareness. Video Facebook Live dilansir menerima sebanyak 8 milyar view per hari dan Youtube dilansir menerima sebanyak 5 milyar view per hari. Dengan statistik di atas, Anda bisa memandang bahwa banyak orang menghabiskan waktunya untuk menonton video online. Video marketing yakni salah satu metode untuk mencapai calon pembeli secara lebih luas. Video bisa berupa dalam wujud explainer video atau video penjelasan dimana Anda membikin video berdurasi 1-2 menit yang menjelaskan isu penting mengenai bisnis Anda. Yang kedua yakni pre-roll video yakni video iklan yang biasa muncul sebelum video yang mau Anda tonton. Ragam video yang terakhir yakni vlog atau video blog. Anda bisa membikin video blogs dengan optimasi keyword. Buat vlog yang fun, casual, dan informatif untuk menarik perhatian calon konsumen.

Dalam membikin video, pastikan Anda tahu segmentasi bisnis Anda. Apa yang mereka menyukai? Bahasa seperti apa yang mereka gunakan? Anda bisa mengerjakan ini dengan membikin buyer persona. Secara singkat, buyer persona yakni karakter imajinasi yang terbayang di otak Anda saat membayangkan konsumen tepat Anda. Anda juga bisa membikin buyer persona menurut data konsumen atau riset market Anda. Berikut yakni figur buyer persona.

Dengan membuat buyer persona, Anda akan mendapat ilustrasi seputar siapa konsumen Anda dan apa yang akan menarik perhatian mereka. Kecuali menarik, Anda juga sepatutnya pastikan bahwa video yang anda buat ini akan mudah diingat dan bisa dibagikan melalu social media.

Dalam dunia yang serba kencang ini, tidak banyak orang yang berharap meluangkan waktu lebih dari sebagian menit untuk mempelajari merek Anda. Sudah bukan rahasia lagi apabila kemajuan teknologi dikala ini memberi pengaruh jangka perhatian manusia. Berdasarkan Visible Measures, 20% penonton biasanya akan menutup video dalam waktu 10 detik dan berdasarkan VINDICO, 80% iklan video cuma ditonton komponen mulanya saja. Jadi sangat penting bagi Anda untuk membuat video yang jelas, ringkas, dan to the point. Berikan 3-4 point penting seputar bisnis Anda. Dengan begitu, Anda tidak membuat penonton bosan dan mereka akan menonton video Anda sampai akhir supaya mereka lebih mengerti seputar bisnis Anda.

Di dunia marketing, ada yang disebut dengan 80/20 rule dimana 20% waktu Anda dipakai untuk membuat konten dan 80% waktunya dipakai untuk mempromosikan konten Anda. Di internet, ada sangat banyak konten dan Anda sepatutnya memastikan bahwa konten yang diperhatikan oleh konsumen pas. Promosikan konten Anda di beragam platform, seperti social media, Youtube, dan malahan surat elektronik.

Hal terakhir yang sepatutnya Anda observasi yaitu pertimbangkan perangkat apa yang orang-orang pakai untuk menonton video Anda. 55% dari total traffic mobile data di tahun 2015 yaitu traffic video dan diperkirakan akan terus meningkat dari tahun ke tahun. Optimalkan video Anda untuk beragam perangkat berbeda. Pastikan bahwa video Anda bisa diputar di perangkat apapun tanpa masalah.

4) Influencer Marketing

Influencer marketing yaitu sebuah taktik marketing untuk mempromosikan sebuah produk lewat para influencer di social media seperti Instagram, Youtube, Twitter, blog, dll. Yang dimaksud dengan influencer disini yaitu orang-orang yang mempunyai banyak followers di social media dan mempunyai dampak yang kuat kepada followers mereka seperti blogger, youtuber, selebgram, dan lain sebagainya. Para influencer lazimnya sungguh-sungguh disukai dan dipercaya oleh followers mereka sehingga apa yang mereka sampaikan dan lakukan bisa memberi pengaruh followers untuk mencoba dan membeli sebuah produk.

Bloglovin?, sebuah platform untuk membaca seluruh blog unggulan Anda dalam satu daerah, mengadakan informasi lapangan dengan 100 expert marketing mengenai influencer marketing. Menurut hasil informasi lapangan, banyak brand yang memanfaatkan influencer marketing saat ini sebab cara ini sungguh-sungguh menolong untuk meningkatkan brand awareness, menempuh target audience, juga memberi tahu produk mereka lewat konten yang dibuat oleh para influencers. Pemilik brand saat ini melihat bahwa cara advertising traditional tak mempunyai dampak sebesar para influencer ini. Banyak orang yang mengukur bahwa konten para influencer ini yaitu personal dan authentic sehingga mereka lebih mempercayai para influencer ini dibanding iklan atau materi promosi lain yang dibuat oleh sebuah brand.
Influencer Marketing brand awareness
Para expert juga mengatakan bahwa authenticity merupakan alasan penting bagi mereka dalam memilih untuk bekerja sama dengan influencers. Sebagian faktor yang mereka amati dalam memilih influencers merupakan jumlah followers, metode influencers berinteraksi dengan followernya, serta aesthetic influencers.
Influencer Marketing Brand Awareness
Menurut hasil survey di atas, bisa diperhatikan bahwa influencers marketing meningkatkan brand awareness sebanyak 76% dan mencapai audience baru sebesar 71%. Pada intinya, influencers marketing ternyata menolong meningkatkan brand awareness. Selain brand awareness, influencers marketing juga menolong memperkenalkan brand terhadap konsumen baru, menolong meningkatkan penjualan, dan meningkatkan traffic web.

5) Event Marketing  

Mengadakan event juga yakni salah satu cara untuk membangun brand awareness. Apa bisnis Anda, mengadakan sebuah live event akan membantu untuk mendapatkan perhatian dari konsumen dan calon konsumen. Anda dapat membikin event seperti launching produk baru atau promosi dan seminar.

Melewati event, Anda akan berkesempatan untuk berjumpa dan berinteraksi seketika dengan calon konsumen Anda. Orang-orang juga mendapatkan peluang untuk mengamati dan mengenal brand Anda secara seketika.

6) Sponsorship

Kecuali mengadakan event, Anda juga dapat menjadi sponsor untuk sebuah  event untuk menempuh target audience dan meningkatkan brand awareness. Dalam memilih event, anda mesti memastikan bahwa event yang anda pilih relevan dengan target audience Anda dan memiliki prinsip yang sama dengan bisnis Anda. Jangan hingga Anda salah memilih event yang memiliki prinsip berbeda dengan Anda karena ini dapat berdampak buruk kepada bisnis Anda.

7) Merchandise

Sebagai tanda terimakasih kepada konsumen, Anda dapat memberi mereka merchandise dengan nama perusahaan Anda dan terperinci kontak. Merchandise dapat berbentuk apa saja mulai dari pen hingga power bank. Orang-orang umumnya merasa bergembira apabila mereka menerima merchandise yang unik dan personal. Pilih barang yang berkaitan dengan bisnis Anda atau barang-barang yang dapat dipakai sehari-hari oleh konsumen Anda.

Hal yang mesti diperhatikan dalam membagikan merchandise yakni mutu produk. Jangan hingga merchandise yang Anda bagikan rusak dalam waktu sejenak. Membagikan merchandise dengan mutu rendah akan memberi pengaruh image brand Anda.

8. Melalui Produk Foto

Perkembangan dunia bisnis yang kian pesat membuat banyaknya startup baru bermunculan. Melewati kemudahan promosi di era digital, bagi Anda pelaku bisnis perlu melaksanakan foto produk. Apalagi calon costumer maupun konsumen bisnis Anda hanya mengandalkan foto sebagai faktor kepercayaan.

Ada beberapa cara yang bisa dijalankan agar membuat foto produk tampak lebih menarik. Pertama, mengaplikasikan produk absah dengan pencahayaan yang memberi kesan natural. Supaya produk kian meyakinkan, setelah foto diperoleh pengeditan dijalankan secara tidak berlebihan. Untuk menghidupkan produk via foto, adanya contoh dengan aktivitas-aktivitas yang relevan saat mengaplikasikan produk sebaiknya dijalankan. Fungsi foto produk hal yang demikian salah satunya yaitu untuk meningkatkan poin jual produk bagi calon konsumen.

Oleh sebab itu, kami sebagai konsultan digital marketing memperhatikan foto produk untuk aktivitas promosi mengontrol peranan penting dalam membangun brand baru. Kami yakin pengambilan angle foto yang ideal serta memvisualisasikannya dengan konsep tertata mampu menimbulkan brand awareness. Adanya kesadaran kepada brand baru tentu menjadi tantangan bagi pemilik bisnis. Apalagi telah terdapat banyak produk serupa. Oleh sebab itu, dimulai dengan foto produk yang meyakinkan dan terkonsep, brand lebih siap berkompetisi. Langkah selanjutnya yaitu membuat pesan komunikasi yang cocok dengan sasaran market. Misalnya via pengemasan caption, formal atau ramah, dan sebagainya.

Seandainya foto produk dengan pesan komunikasi terintegrasi dengan baik, brand awareness produk Anda bisa diukur lebih cermat. Sehingga akan memudahkan optimalisasi tool-tools pemasaran brand Anda secara online, salah satunya via media sosial. Sebagai konsultan digital marketing, kami membantu klien kami menciptakan konten media sosial terbaik, kami melaksanakan foto produk untuk LK Scarf.


Tampilkan Komentar